退換須知

退換貨流程

· 聯繫客服
為保障您的權益，請於收到物品後立即開啟檢視是否正確與完整，若有任何問題請於24小時內拍照存證，並聯繫客服(提供訂單號、問題描述及照片）。若符合退換貨條件，客服將提供後續處理方式。
· 退貨處理
若為商品瑕疵或出貨錯誤，運費由本公司負擔，將提供退貨運送方式。若因個人因素退貨（非食品類商品），退貨運費需由買方負擔。
· 退款方式
退款將依原付款方式退回，處理時間約 5-7 個工作天。若透過信用卡付款，退款時間依銀行作業時間為準，通常約 7-14 個工作天。
· 客服專線：0800-695588 / 02-87126058
· 客服傳真：02-87126678
· 客服時間：周一~週五09:00-12:00 / 13:00-17:00
· 信箱：service@globalgarden.com.tw